COSTOS Y PLAZOS DE ENTREGA
En VENTA CATÁLOGO INTIME contamos con el servicio de despacho a domicilio en la Región Metropolitana y Regiones.

El despacho del pedido se realiza con rangos de 3 a 5 días hábiles en Santiago y desde 5 días hábiles en adelante para regiones, sujeto a los tiempos de distribución y servicio de nuestros transportistas, y a la región indicada para el despacho.

Al momento de seleccionar el o los productos, e ingresar la dirección física de despacho en el Check out, el sistema calculará automáticamente un estimado de recepción de éste, y el costo de envío, según la dirección entregada.

Es probable que durante eventos especiales, por la alta demanda, el plazo de entrega podría extenderse a los días informados habitualmente.

RETIRO EN TIENDAS INTIME

Desde nuestro centro de distribución enviamos directo a nuestras tiendas habilitadas, solo disponible para compras online en catálogointime.cl (- Easton Outlet Mall - Mall Plaza Vespucio - MidMall Maipú - Intermodal la Cisterna - Mall Arauco Maipú), para que puedas posteriormente realizar el retiro a $1 sin monto mínimo de compra, seleccionando la opción en el carrito de compras.

Los costos de despacho van desde $3.990 en adelante, todo depende de la Región o Comuna de despacho, puedes validarlo en el sitio web colocando estos datos y podrás confirmar el valor exacto del despacho a tu dirección.

PROBLEMAS CON LA DIRECCIÓN
Corrección y cambio de dirección

Si por error ingresaste mal tu dirección al momento de la compra, y el pedido ya fue despachado, dependiendo del estado actual de dicho despacho, podría ser enviado de vuelta a nuestro centro de distribución. En este caso un ejecutivo se pondrá en contacto contigo vía mail o teléfono para resolver el problema. Pero es importante que apenas valides que ingresaste la dirección incorrecta, nos informes para poder realizar las gestiones para que el pedido sea entregado a la dirección correcta.

Si el pedido aún no es entregado al transportista, o está en manos del transportista y aún no ha sido devuelto a nuestro centro de distribución, por favor ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, quién podrá realizar las gestiones en caso de que se pueda modificar la dirección y el transportista pueda realizar un nuevo intento de entrega a la dirección correcta.

Escríbenos a través de nuestro formulario de contacto, al correo: SAC@intime.cl, llámanos al +56 2 3304 8922, o utiliza el chat de nuestro sitio web.

No habrá nadie quien reciba mi pedido

Si al momento de entregar el pedido no hay nadie que lo reciba, se realizará un segundo intento. Si por segunda vez no hay nadie que reciba el paquete en la dirección de despacho, el pedido será enviado de vuelta a nuestro centro de distribución, y el valor del re despacho lo tendrá que asumir el cliente. En caso de que sea devuelto a nuestro centro de distribución porque se realizaron varios intentos de entrega sin éxito, y si desea la devolución del dinero, considerar que solo se realizaría por el valor de los productos.

Si no estarás en el domicilio durante varios días, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente para resolver el inconveniente.

Escríbenos a través de nuestro formulario de contacto, al correo: SAC@intime.cl, llámanos al +56 2 3304 8922, o utiliza el chat de nuestro sitio web.